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Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wie und wo bezahle ich meine E-Rechnungen?

Ihre E-Rechnungen empfangen und bezahlen Sie direkt im E-Banking unter dem entsprechenden Menüpunkt (je nach Finanzinstitut «E-Rechnung» oder «PayNet»).
Zur Bezahlung müssen Sie den Menüpunkt anklicken, die gewünschte Funktion anwählen und den Instruktionen folgen. Mit wenigen Mausklicks ist die E-Rechnung bezahlt.

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Wie sieht die E-Rechnung aus?

Im E-Banking sehen Sie nur die Zahlungsdaten: Den Namen des Rechnungsstellers, das Rechnungsdatum, das Fälligkeitsdatum, den Rechnungsbetrag und den E-Rechnungs-Status.
Ihre Rechnung steht Ihnen als PDF-Dokument nur einen Klick entfernt (PDF-Symbol oder Link) während mindestens 90 Tagen nach Bezahlung der Rechnung zur Verfügung.
Zum Öffnen Ihrer Rechnung benötigen Sie den Adobe Reader. Dieser steht Ihnen kostenlos auf der Website von Adobe zum Herunterladen zur Verfügung. Ihre Rechnung können Sie auf Ihrem PC oder einem anderen Datenträger speichern und archivieren. Bei Bedarf können Sie Ihre Rechnung auch ausdrucken.

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Was kostet es, wenn ich E-Rechnungen empfangen will?

Die E-Rechnung verursacht keine Zusatzkosten.

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Wie merke ich, dass eine neue E-Rechnung zur Prüfung und Freigabe bereit liegt?

Nach dem Einloggen ins E-Banking erhalten Sie bei den meisten Finanzinstituten eine entsprechende Nachricht. Teilweise können Sie auch eine kostenlose Benachrichtigung per E-Mail bestellen. Bitte informieren Sie sich direkt bei Ihrem Finanzinstitut über die Möglichkeiten.

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Was passiert, wenn ich eine E-Rechnung nicht bezahle?

Die Rechnung bleibt während mind. 90 Tagen im System verfügbar, danach wird sie gelöscht. Der Rechnungssteller wird eine Mahnung auslösen, elektronisch oder auf Papier. Dies entscheidet der Rechnungssteller.

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Was ist der Unterschied zwischen der E-Rechnung und LSV / Debit Direct?

Mit der E-Rechnung bezahlen Sie elektronisch übermittelte Rechnungen mit wenigen Mausklicks direkt in Ihrem E-Banking. Sie bestimmen damit selbst, ob und wann Sie die Rechnungen bezahlen. Mit der E-Rechnung haben Sie stets die vollständige Kontrolle über Ihre Zahlungen.

Beim LSV / Debit Direct belastet der Rechnungssteller Ihr Konto direkt mit dem von ihm gewünschten Betrag. Sie erhalten für jede Belastung eine Anzeige von Ihrem Finanzinstitut. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie innerhalb der definierten Frist Widerspruch einlegen und erhalten Ihr Geld zurück.

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Wer steht hinter der E-Rechnung?

Hinter der E-Rechnung stehen PostFinance mit dem E-Rechnungssystem yellowbill und die Schweizer Banken mit dem E-Rechnungssystem PayNet, betrieben durch die SIX Paynet AG. Die E-Rechnung wird zudem von den vielen, an die E-Rechnungssysteme PayNet und yellowbill angeschlossenen Rechnungssteller unterstützt.

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Wie lautet meine E-Rechnungs-Teilnehmernummer?

Die Teilnehmernummer für E-Rechnung finden Sie in Ihrem E-Banking. Falls Sie diese nicht finden, fragen Sie bitte direkt bei Ihrem Finanzinstitut nach.

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